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3月15日起,网购电子产品开箱不影响退货新规解读

3月15日起,网购电子产品开箱不影响退货新规解读

据央广网报道,自2023年3月15日起,中国实施新的消费者权益保护规定,针对网购电子产品,消费者在打开包装后,只要产品未激活或使用,不影响完好性,即可享受七天无理由退货服务。这一政策旨在解决以往消费者因拆封包装而被拒绝退货的痛点,尤其适用于机械设备类产品,如手机、电脑、相机等。新规强调,商家不得以‘已拆封’为由拒绝退货,除非产品存在人为损坏或激活痕迹。消费者在退货时需保留原包装和配件,以证明产品状态。此举措预计将提升网购信任度,促进电子产品市场的公平交易,同时提醒消费者注意保存购物凭证,合理行使权益。

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更新时间:2025-11-29 00:12:46

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